Оборудование MSG equipment подлежит бесплатному ремонту и замене вышедших из строя элементов в течение всего гарантийного срока. Условия предоставления гарантии действуют согласно законодательству РФ, обеспечивающему защиту прав потребителей.
В случае поломки оборудования по вине пользователя, ремонт считается негарантийным и осуществляется на общих основаниях с полной оплатой стоимости работ и расходных материалов.
Во избежание недоразумений, перед введением в эксплуатацию оборудования MSG equipment мы рекомендуем сделать фотоотчет, подтверждающий его правильную установку и подключение.
Гарантия на оборудование MSG equipment предоставляется сроком на 12 месяцев с момента его покупки.
Гарантийный ремонт выполняется, если:
Гарантийный ремонт не выполняется, если:
Если поломка оборудования не соответствует условиям гарантийного обслуживания, сервисный ремонт оплачивается покупателем. Вид и стоимость работ предварительно согласовываются с клиентом.
Является ли ремонт гарантийным, устанавливает сервисный центр после осмотра оборудования на предмет его правильной эксплуатации.
Стоимость доставки оборудования на гарантийный ремонт оплачивает производитель (продавец). В случае негарантийного ремонта доставку оплачивает покупатель (клиент). Ответственность за доставку груза в сервисный центр несёт отправитель (либо транспортная компания).